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위대한 감독은 선수들로 하여금 자신이 생각하는 것 보다 훨씬 더 우수한 선수라고 믿게 만드는 재주가 있다. 그는 선수들에게 자신이 그들을 믿고 있다는 사실을 알게 한다. 자기가 얼마나 우수한지 깨달은 선수는 자신의 최고 기량에 미치지 못한 경기에 만족하지 못하게 된다.

- 명예의 전당에 헌정된 야구선수, 레지 잭슨

유능한 경영인은 결정이 아무리 힘들고 어렵더라도 결코 미루지 않는다. 실패한 결정 10개중 8개는 판단을 잘못해서가 아니라 ‘제 때’ 결정을 못 내렸기 때문에 실패한 것이다.

- 짐 콜린스